竹溪县行政审批局：错峰服务助学生办理身份证

    3月15日13时06分，竹溪县高三学生刘颖童在该县政务服务大厅娱乐窗口申办身份证换证业务，10分钟后，窗口处理完成，工作人员告知，新身份证15天后就可以拿到。

  “原本以为下班时间没人办事，没想到一会儿就办好了，太方便了！”刘颖童的妈妈又惊又喜，连连道谢。

    据了解，当前适逢学生办理身份证高峰，办理身份证必须本人到场，但学生放学时间也是大厅窗口下班时间。竹溪县行政审批局及时推出“中午不打烊、下午下班延时”错峰服务，解决学生办理身份证难题。目前，已为学生办理身份证32个，提供电话咨询服务60余人次。

    今年以来，竹溪县广泛调研群众需求，探索服务新模式，解决百姓工作、生活与办事的矛盾。